Developing

Developing accompagne les dirigeants de PME et ETI dans le développement de leur entreprise avec une conviction forte : l’orientation client est, et sera plus encore demain, le générateur principal de croissance, de marge et de pérennité. L’amélioration ou la mise en place du management de l’expérience client consiste à travailler sur les parcours client (cartographie et design), la culture client des collaborateurs, le management de la satisfaction client, les organisations et process et bien-sûr la transformation digitale de la relation client.