LBS concept

Service global de maintenance informatique, assistance à distance, intervention ponctuelle : sauvegarde, réseau, matériel et logiciel informatique, internet haut débit


Présentation

 
LBS assure la maintenance informatique de MIDAS à Meximieux
Votre informatique opérationnelle en permanence à 100 % grâce à la télémaintenance LBS Concept
Description activités 

L.B.S Concept est spécialisé dans le services de maintenance informatique. L.B.S Concept propose 5 types de services informatiques aux professionnels ainsi qu'aux particuliers :

  1. Packs de maintenance
  2. Sauvegarde de vos données
  3. Contrat de maintenance
  4. Prestations informatique à la carte
  5. Internet Très Haut Débit ProFibre Wibox

Packs de maintenance

L.B.S Concept propose des  packs de maintenance (packs sérénité) pour que votre entreprise soit opérationnelle en permanence, car elle ne peut pas se permettre d'avoir une défaillance informatique, ne plus pouvoir accéder à votre messagerie, établir une facture, etc.

Les packs sérénité de  L.B.S Concept vous donnent l'assurance d'avoir un interlocuteur professionnel,

  • qui est là en cas de problème  et peut faire un diagnostic rapide par télémaintenance
  • qui vous conseille et vous accompagne sur l'utilisation de votre informatique
  • qui met en place une protection antivirus qui a fait ses preuves
  • qui vous prête un matériel en cas d'immobilisation supérieure à 72 heures
  • qui assure une prise en charge sur site jusqu'à 30 kms à partir de nos locaux à Meximieux sans surcoût
  • qui vous propose à votre choix un pack de 5 ou 10 ou 15 heures par an
  • qui vous permet de mensualiser le coût de votre maintenance informatique à partir de 29,00 € par mois

Sauvegarde de vos données

Posez vous la question de savoir si vos données sont réellement en sécurité.  L.B.S Concept vous accompagne pour la sauvegarde de vos données, en étudiant avec vous le moyen qui vous convient le mieux :

  • disque dur externe, 
  • 1 NAS (dans les locaux de votre entreprise) ou 2 NAS , un dans les locaux de l'entreprise, le deuxième à l'extérieur (sauvegarde externalisée). 

Vous restez propriétaire de vos fichiers, documents, pas de stockage de vos données dans une entreprise tiers. Vous seul avez accès à vos données.

Prestations informatique à la carte

Si vous avez besoin uniquement d'une intervention ponctuelle, LBS Concept peut  soit :

  • mettre en route un ordinateur neuf et vous aidez à le prendre en main ainsi que vos logiciels 
  • installer un système d'exploitation ou un pilote pour brancher un matériel informatique, une imprimante, etc
  • transférer vos données
  • nettoyer un disque dur, optimiser votre ordinateur, supprimer un virus
  • vous dépanner : dépannage informatique  jusqu'à 30 kms de Meximieux et dépannage informatique à distance

Contrat de maintenance

Le contrat de maintenance de L.B.S Concept  permet de gérer votre parc informatique (de un à plusieurs PC) afin de :

  • soit corriger les dysfonctionnements éventuels de votre parc informatique (on parle de maintenance corrective)
  • soit de faire évoluer votre parc informatique  (on parle de  maintenance évolutive).
  • Le contrat de maintenance est basé sur un forfait d’heures avec un minimum de 20 heures et ensuite par tranche additionnelle de 5 heures.

L.B.S Concept

  • une entreprise à taille humaine
  • s'adapte rapidement  au fonctionnement de votre structure afin d'intervenir rapidement et limiter au maximum les conséquences d'une défaillance de votre système informatique.
  • audite votre parc informatique avant d'intervenir et réalise un diagnostic pour optimiser votre installation informatique, que ce soit le matériel, les logiciels et  internet
  • gère l'ensemble de votre parc informatique
  • assure le dépannage et les réparations suite aux pannes de votre réseau et de vos postes informatiques
  • assure la protection et la sauvegarde de vos données


Avantages de la maintenance  informatique L.B.S Concept :

  • l’externalisation de la maintenance évite de mobiliser votre personnel
  • intervient sous 8 heures (jours ouvrables) pour les PANNES BLOQUANTES 
  • intervient sous 48 heures (jours ouvrables) pour les PANNES NON BLOQUANTES
  • propose un contrat de maintenance unique couvrant l’ensemble de votre parc informatique, pour une période d'un an
  • facture avec une tarification horaire dégressive à partir de 25 heures et ensuite pour chaque tranche supplémentaire de 5 heures
  • vous propose un ajustement de forfait  en cas de dépassement avant la date d’échéance du contrat. Vous bénéficiez du tarif du forfait de la tranche supérieure.
  • reporte les heures non consommées sur l'année N de votre forfait sur l’année N+1(sous réserve de renouvellement de votre contrat)

Paiement de votre contrat de maintenance :

il peut soit :

  • s'effectuer à la souscription du contrat de maintenance
  • soit être mensualisé

Après chacune de nos interventions, nous débitons en conséquence votre crédit d'heures jusqu'à épuisement et vous en tenons informé.
Le changement de pièces sur votre matériel informatique n'est pas inclus dans notre contrat de maintenance.

Internet Très Haut Débit  ProFibre Wibox

L.B.S Concept   propose un accès Internet Très Haut Débit jusqu’à 100 Méga. Vous bénéficiez : 

  • d’une connexion internet 10 fois plus rapide qu’ ADSL
  • d'une téléphone fixe illimitée 
  • Appels illimités fixes et mobile en France métropolitaine
  • Appels illimités vers les fixes de 27 destinations internationales
  • d'un service clientèle  pour répondre à vos demandes 
  • en option d'une seconde ligne téléphonique fixe pour bénéficier d'une IP fixe, indispensable si vous avez votre propre serveur ou si vous désirez héberger vous même votre site web.

Classification Lyon-Entreprises

Pour quoi ? Quelle utilisation ? quelle application ? 


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