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PLATINIUM FORMATION

La Formation au service du développement de l'entreprise



La FormAction, une formation 100% en mode réaliste

Platinium Formation est un institut de formation spécialisé dans la formation au service du développement de l'entreprise. Platinium Formation se fixe ainsi pour objectifs d'améliorer la compétitivité de l'entreprise et/ou, d'améliorer l'efficacité des collaborateurs.

Platinium Formation est un institut de formation spécialisé dans la formation au service du développement de l'entreprise. Platinium Formation se fixe ainsi pour objectifs d'améliorer la compétitivité de l'entreprise et/ou, d'améliorer l'efficacité des collaborateurs.

La typologie des formations Form'Action

Platinium Formation constitue des programmes de form'action (contraction de formation action) sur mesures en alliant la formation expérientielle* à la formation pratique. Selon les parcours de formation, Platinium Formation propose différentes modalités de formation pour développer le succès commercial et l'esprit pionnier.

L'approche expérientielle Platinium Formation

Le constat que nous avons fait quand à la formation commerciale est très facile à lire : les entreprises ne souhaitent plus avoir de formations commerciales basées sur MS Powerpoint et sur des jeux de rôles, mises en situation qui consistent à vendre… des produits que les commerciaux n’auront jamais à vendre dans l’entreprise.

Ce qu’elles attendent d’une formation commerciale, donc d’un organisme de formation, donc de l’animateur, c’est qu’il soit capable de se projeter dans le contexte de l’entreprise, d’utiliser le vocabulaire de l’entreprise et d’entraîner les acteurs commerciaux à leur réalité, leur prochaine situation de vente, leur prochaine négociation. C'est le concept de la form'action

Pour le consultant qui anime c’est de l’interactivité à 100% avec le groupe, c’est la mise en parallèle des situations qu’il a vécu et qu’il connaît encore dans son acte commercial avec les situations que connaissent, présentent les participants.

Formation de type Form'Action VS formation magistrale

Si l’on souhaite faire une comparaison, l’approche magistrale sur le thème de « la prospection, cela sert à quoi ? » consistera à rappeler des fondamentaux sur ce qu’est la prospection, comment l’organiser, quels sont les outils à préparer, etc. Le participant devra dès lors trouver le temps à l’issue de la formation pour concrètement construire son plan de prospection.

Dans le cas de la form'action, l’animateur commencera par faire prendre conscience aux participants de ce qu’est un « territoire commercial ». Pour cela, il s’appuiera sur ce que dit Yves Lacoste, le « père de la géopolitique française » qui affirme que « la géographie, cela sert d’abord à faire la guerre…économique ». En utilisant un outil expliqué aux participants, l’animateur leur demandera donc quelle est leur stratégie pour animer un territoire sur une durée définie (mois, trimestre, année) afin de rentrer dans le paysage de leurs clients/prospects. Les participants repartent donc avec un plan d’action partagé avec les autres participants, enrichis des remarques des autres participants…

L’idée de cette approche est de faire prendre conscience à chaque participant, que la prospection ne sert pas simplement à trouver de nouveaux clients, mais à bien d’autres choses, toutes aussi importantes pour leur réussite commerciale.

Un exemple de Form'Action

La form'action est une démarche qui permet d’alterner apports théoriques et mise en pratique et accompagnement terrain. Platinium Formation à été missionné pour une grande enseigne du négoce matériaux de construction.

En alternance avec les journées théoriques, Platinium Formation s'est rendue sur le terrain en accompagnant les commerciaux. Pour cela, un calendrier avec des dates dédiées par acteur avait été validé en amont, la consigne étant de regrouper le maximum de rendez-vous clients pendant ces journées.

Les journées Terrain commençaient régulièrement à 7h30 par le premier rdv client et se finissaient vers 17h30 par un debrieffing avec le participant. Pendant cette synthèse, une fiche d’évaluation était remplie et commentée par l’animateur, liée à un plan de progrès pour la journée suivante, et cela jusqu’à la fin de l’action.

En fin de form'action, le bilan était réalisé en termes de nouveaux devis à transmettre, de devis signés, et un plan d’action de prospection était formalisé afin de prolonger cette première étape.

A M+2, une journée de « retour d’expérience, piqure de rappel » était planifiée afin d’inscrire cette form'action dans la durée.

Les thématiques de Form'Actions

Platinium Formation propose des formations en présentiel** et des ateliers pratiques pour appréhender l'efficacité des formations. Platinium Formation propose des thématiques adaptées selon vos organisations et vos objectifs.

  • Le management ;
  • Fonctions supports et opérationnelles ;
  • Informatique et bureautique ;
  • Stratégie ;
  • La démarche qualité tournée vers la satisfaction client ;

Platinium Formation a construit son manuel qualité à partir du référentiel de certification AFNOR NF service 214. La démarche qualité Platinium Formation s’appuie sur une revue direction par semestre, permettant d’analyser les indicateurs de performance. L'ambition étant de mettre les axes d’amélioration au service de la satisfaction client.

*La formation expérientielle est la formation qui se dégage de toutes les expériences qui nous ont marqués.

**Le présentiel désigne le moment où les personnes d'une même formation sont réunis dans un même lieu avec le formateur. Il est un mode de formation traditionnel, magistral (information essentiellement descendante) et pour une durée prédéterminée.

Pour plus d'informations sur la FormAction :

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Avec l'aimable contribution de :

Alain Zipper - fondateur et dirigeant

M. Alain Zipper

Fondateur et dirigeant

Développer le Capital Client de l'Entreprise et le fructifier
Révéler les Talents Commerciaux de l'Entreprise et les faire grandir
Traduire la nouvelle Stratégie Commerciale de l'Entreprise et la traduire en actes
                                                          



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