Accueil téléphonique Permanence téléphonique
Quoi ? Quel produit ou service proposé ? > Centre d'affaire
L'accueil téléphonique et la permanence téléphonique sont des services qui sont proposés aux entreprises qui n'ont pas de standardiste ou de secrétaire ou d'assistante pouvant assurer facilement ces tâches. Celà peut concerner aussi des personnes qui sont souvent en déplacement, à l'xtérieur de l'entreprise, ou qui ne désirent pas gérer en interne l'accueil téléphonique. Le recours à un service externalisé qui reçoit les appels et oriente les correspondants le leur permet. L'organisation mutualisée de ce service facilite la permanence sur une large plage de temps ou pendant les congès de l'entreprise. L'entreprise peut souhaiter confier, si besoin, une mission complémentaire de télésecrétariat pour la prise de rendez-vous ou la tenue d'un planning.
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