Hôtesses d’accueil

L’hôtesse d’accueil est la personne, qui réceptionne et informe le public. En effet, elle oriente et renseigne les visiteurs. Elle peut également effectuer des tâches administratives, de secrétariat ou de réception téléphonique.

L’hôtesse d’accueil a plusieurs missions :

La réception et l’information du public est la fonction essentielle de l’hôtesse d’accueil.

Foires et salons d’exposition :
La présence d’hôtesses d’accueil est indispensable.

Entreprises :
L’hôtesse oriente les visiteurs dans les locaux, afin de les diriger vers les services compétents. Elle peut également renseigner les visiteurs ou les clients.

Offices de tourisme, village de vacances … :
Les hôtesses d’accueil exercent dans les structures touristiques. Elles doivent maîtriser une ou plusieurs langues étrangères. En effet, elles seront amenées à informer et renseigner une clientèle étrangère. Elles incitent également le public à séjourner dans la région, le renseigne sur les hébergements, le patrimoine touristique, les animations culturelles. Elles peuvent effectuer des réservations d’hôtels et de spectacles.

Hôtellerie :
Les hôtesses d’accueil prennent en charge les départs et les arrivés, réservent les chambres et fournit des informations touristiques.

Collectivités locales, mairies, administrations, aéroports :
Elles emploient beaucoup d’hôtesses d’accueil.