Compétence(s)

= Competence, ability, proficiency, Skill ;

On qualifie de compétence l’ensemble des capacités, aptitudes, disposition qu’un individu ou une structure met en œuvre à l’occasion de ses paroles et surtout de ses actes dans des situations concrètes pour parvenir à la performance.

Ce peut être la reconnaissance dans une matière donnée, comme pour la désignation d’une juridiction ou par la qualité des prestations réalisées dans le cadre d’une certification professionnelle.

Les compétences ne dépendent pas seulement de la formation acquise :

– Selon le principe de Peter : « …Tout humain à tendance à s’élever jusqu’à atteindre son niveau d’incompétence. »

– La loi de Gauss : Permet de classifier les catégories de compétences et d’incompétence dans l’entreprise mettant en évidence les comportements objectifs ou non des uns par rapport aux autres et aux effets parfois négatifs qui en découlent. (ex : test de QI, calcul de probabilité)

D’autres théories expliquent l’incidence des aspects comportementaux sur l’exercice des compétences pour accéder à la performance ex :

– La théorie des mandats (dite de l’agence) qui essaye de concilier organisation, notamment des filiales et agences de groupe, avec les objectifs financiers et en particulier ceux des actionnaires.

– La théorie de l’enracinement qui met en évidence la volonté de dirigeants en perte de compétences et ou ayant un manque de motivation de rendre leur remplacement trop coûteux pour ce maintenir en poste (y compris parfois par rétention d’information).

– La théorie des signaux qui étudie les capacités notamment de certains décideurs à influencer leurs partenaires commerciaux, médias, financiers pour influencer un marché ou des financeurs.

Voir aussi

Aptitude(s) ; Abilene ; Capacité juridique ; Comportement ; Ethologie ; Evaluation ; Formation ; Gestion Globale de la Performance (CPM) ; Intelligence ; Johari ; Juridiction ; Management participatif ; Mandat ; Mobilité ; Plan de succession ; Procrastination ; Pyramide des besoins ; Ressources Humaines ; Rétention ; Stratégie Océan Bleu ; Test(s) ; Théorie(S) ; Travail collaboratif ;