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Communication

Analyse transactionnelle

L’analyse transactionnelle est un principe utilisé notamment dans les négociations d’individu à individu à caractère interculturel Fondé sur l’identification et la classification des...

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Aptitudes

Fähigkeit ; Les aptitudes sont les dispositions innées ou acquises, avec ou sans reconnaissance officielle et capacité juridique, d’une personne à faire quelque chose. Ces aptitudes font bien...

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Bourru

Se dit d'une personne renfrognée, peu accommodante. L'adjectif s'applique aussi au vin pour désigner un vin non complètement fermenté.

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Carterie

Magasin spécialisé dans la vente des cartes postales. Dans une carterie on trouve aussi des cartes de voeux, des cartes d'anniversaire, des faire parts mariage et de naissance, des cellos,...

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Cello

Épreuve d'une composition typographique imprimée sur pellicule cellulosique.

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Centre d'appels

Le centre d’appels = Call center Plate-forme d’intervenants téléphoniques appels entrants et/ou sortants. Services spécialisés : marketing, prospection, Vpc, Sav, assistance, etc. Les...

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Commissionnaire

Le commissionnaire est un intermédiaire du commerce qui agit, en son nom propre, pour le compte du commettant, son client. Sa responsabilité est engagée dans l'exécution des opérations qu'il...

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Communication

La communication c'est génériquement l'émission d'un effet, d'une sensation comme la chaleur, ou d'un message et sa récption en pouvant constater l'effet produit, l'impact. Cette communication...

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Communication corporate

La communication corporate représente l'ensemble des actions de communication qui ont pour but de promouvoir l'image de l'entreprise auprès de ses clients, fournisseurs et partenaires. La...

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Communication visuelle

Le BTS communication visuelle apprend à transmettre un message sous forme visuelle. Le graphiste multimédia intervient dans la conception et la mise en forme visuelle des supports multimédia, site...

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Conduite du changement

Avec l'évolution de la mondialisation, la pression toujours plus forte de la concurrence, l'hyperinflation réglementaire, le développement exponentiel des technologies, etc. toutes les entités...

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Ecole de Palo Alto

Cette école en psychologie et sociologie porte le nom de la ville éponyme située en Californie. L'école de Palo Alto fait également référence dans le domaine des sciences de l'information et...

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Gaufrage

Procédé d'impression permettant d'obtenir des motifs en relief, encrés ou non, à l'aide de clichés en creux et de contreparties en relief. Le gaufrage crée une sorte de bas-relief, une...

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Header

Header: bandeau du haut Haut d'une page web, souvent comportant une bannière et le titre du site. Zone supérieure contenant des informations descriptives : titre, Meta-tags (définitions,...

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Management des connaissances

Management des connaissances = Knowledge Management a) Forme classique : Utilisation intelligente des connaissances détenues par les individus plus ou moins bien identifiables et transcriptibles et...

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