ISO 9000

Par Lyon Entreprises

ISO 9000 désigne un ensemble de normes relatives à la gestion de la qualité publiées par l’Organisation internationale de normalisation (ISO).

Actuellement, la série 9000 est constituée de :

ISO 9000 : Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire ;

ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité – Exigences ;

ISO 9004 : Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l’amélioration des performances.

Source Wikipédia