Norme

La norme relève d’un consensus approuvé par une structure reconnue pour ses spécificités liées au sujet concerné.

L’objectif est de reconnaître une modélisation, une compétence, une qualité, etc. qui pourra aussi être appelé « Standard ».

Cette norme définit le plus souvent des règles de conception, d’usage, etc. mais le respect n’est pas une obligation généralisée comme pour la réglementation. En revanche certaines activités peuvent se voir imposer une norme comme c’est souvent le cas pour des raisons de sécurité dans la construction, l’énergie, etc.

Le problème majeur du développement des normes réside dans les conséquences des contradictions et incohérences entre celles-ci notamment dans les principaux groupes :

– Normes de sécurité, de qualité et d’environnement ;

– Normes du domaine social

– Normes comptables et financières ;

– Normes du commerce international ;

Ces incohérences aboutissent à superposer des pratiques et surtout des procédures de management qui pénalisent l’efficacité et nuisent à l’efficience.

Exemple le plus connu, les normes internationales ISO dont :

– 9000 = Qualité – 14000 = Environnement – 21000 = Responsabilité sociétale et développement durable – 26000 = Responsabilité sociale des organisations –

Pour favoriser un projet de mises aux normes on peut utiliser plusieurs référentiels, méthodes ex : COBIT ;

Voir aussi

Evaluation ; Exigence ; Management de projet ; Organisation ; Performance ; Qualité ; Réglementation ; Risque ; Système de Management Intégré ; 6 Sigma ; AFNOR ; CMMI ; COBIT ; COSO ; GENCOD ; GPX ; HALO ; ITIL ; OPM3 ; PMBOK ; Prince2 ; Tenstep ;