Zendesk et Synolia vous proposent une matinale pour vous, retailers et e-commerçants, le mardi 31 mai 2016 à 9h30, sur la thématique : Délivrer un service client d’exception à l’ère du multi-canal

C’est autour d’un café que nous vous proposons de nous réunir pour cette matinée d’information et d’échanges autour de la question du Service Client, qu’on ne peut aujourd’hui plus négliger.

Pour l’occasion, les spécialistes de la relation client de Zendesk et Synolia aborderont les problématiques suivantes :

• Comment satisfaire une clientèle toujours plus exigeante, impatiente et volatile, dans un environnement où l’expérience client est plus que jamais au coeur des préoccupations ?

• Répondre à la demande d’un client ne suffit plus ! Alors, comment établir une véritable relation humaine, fluide quel que soit le canal de communication, pour engager le client auprès de votre marque et le fidéliser.

La matinée s’achèvera par une démonstration de la solution Zendesk avec un focus sur :

• Les qualités ergonomiques de Zendesk pour une prise en main rapide

• Une plate-forme pensée pour le multi-canal

• L’intégration de Zendesk avec des solutions tierces ( E-commerce, CRM etc.) pour une efficacité décuplée

Le nombre de place étant limité, nous vous invitons à réserver la vôtre place – gratuite – dès maintenant !

QUAND

Mardi 31 mai 2016 de 09:30 à 12:00

LIEU

Radisson Blu Le Metropolitan Hotel Paris Eiffel – 10 Place de Mexico, 75116 Paris, France – Afficher la carte