Manager les situations délicates

Alain HUGON | Développement personnel, Coaching, PNL

Comment gérer une situation de crise. Partir en courant ? Devenir violent ? Des réactions inadaptées nous menacent à tous moments.

Quelques bons réflexes peuvent faire la différence. Quel que soit le niveau hiérarchique ou le degré d'expérience, 76 % des managers rencontrent au moins une fois par semaine des situations "difficiles" dans leur travail, et 43 % au moins une fois par jour.

Un dossier du JOURNAL DU NET à lire d'urgence !

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Publié le 31 mars 2004

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