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Le quotidien du dirigeant est peuplé de situations dans
lesquelles il se trouve confronté à des interlocuteurs hostiles. Le stresse qui
en découle n'est pas bon pour sa santé physique et mentale.

Pour y faire face plus sereinement et « Négocier devant un auditoire
hostile », ce
dossier de William Coop dans L'Entreprise
devrait vous être utile.