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Les tendances 2018 pour l'avenir du retail

L’année 2017 a été marquée par de nouveaux concepts digitaux qui renforcent la relation entre la marque et les clients. Les grandes enseignes telles que Google et Amazon placent l’expérience des consommateurs au cœur de leurs stratégies. Aujourd’hui, les retailers classiques réagissent et doivent constamment repenser l’expérience client. Il est donc fondamental de créer un équilibre entre offline et online pour répondre aux nouvelles attentes. 

Vous l’aurez compris, l’avenir du retail se trouve dans
la digitalisation de la Supply chain et de l’expérience client.

À l’occasion de la NRF Retail’s BIG Show 2018 qui s’est déroulée à New-York du 14 au 16 janvier dernier, nous vous proposons notre point de vue sur les tendances du retail à retenir en infographie.

plus d'infos sur Les tendances 2018 pour l'avenir du retail
Publiée le 17 oct. 2018 


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