Maintenance informatique, dépannage, réparation

Qui ? Quel secteur d'activité ? > Assistance informatique à distance, télémaintenance

La maintenance informatique vise à entretenir ou à rétablir des systèmes informatiques afin d’assurer leur fonctionnement optimal.

Lorsqu’il s’agit d’actions telles que la sauvegarde des données informatiques ou la vérification de l’état du système, la maintenance est qualifiée de préventive. La réparation du matériel défectueux ou d’une panne informatique relève de la maintenance corrective. Si la plupart des opérations sont réalisées sur site, certains dépannages informatiques sont effectués à distance. On parle alors de télémaintenance.

La maintenance informatique ne se limite donc pas à de simples interventions en cas de problème : elle englobe tous les travaux réalisés en vue de prévenir ou de réparer les pannes. Un service que des prestataires proposent sous la forme d’un contrat de maintenance informatique.

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