Ressources humaines

La gestion des ressources humaines touche toutes les activités de l'entreprise.

70% des démissions sont imputables à l'entreprise notamment sur la qualité des relations avec le management !

Ces données appellent bien des interrogations tant sur la motivation des collaborateurs que sur la qualité du management pour obtenir un niveau de performance satisfaisant.

D'autre part dans bien des entités le coût de la masse salariale représente + de 60% des charges d'exploitation.

C'est pourquoi les enjeux en matière de performance de gestion sont le point d'encrage de décisions stratégiques ex : recrutement, formation, délocalisation, dont effet NORIA, etc. surtout depuis la mondialisation de l'économie et le développement de l'externalisation de nombreux services dans les pays à bas coûts.

Les RH ont en charge le recrutement et la formation pour fournir les meilleurs collaborateurs à tous les services.

Elles doivent également gérer les affectations (et absences) et les variations de besoins en matière de main d'œuvre (Pic et polyvalence), ainsi que la paye et les conflits dans un environnement réglementé notamment par le droit du travail.

La GRH impose également une forte capacité à analyser les comportements pour anticiper les nombreux problèmes individuels et de groupe qui peuvent être préjudiciables aux collaborateurs comme à l'entreprise.

Ainsi le service RH est à la fois financier, administratif et social. Il est donc nécessairement concerné par la communication au sens large (Informatique, contract, entretiens, évaluations, consignes, etc.) et le droit.

L'une des nouveautés, liée à la recherche de performances et surtout en temps de crise, c'est le retour aux valeurs du travail collaboratif et du mentorat.

Cette nouvelle pratique prend en compte le « reconditionnement des vieux » en mentors pour favoriser la transimission des savoirs (capitaliser, transférer, tutorer) tout en les maintenant dans l'emploi pour des raisons économiques.

Ainsi des aides notamment en formation et autres dispositifs de gestion des emploi et compétences (ex GEPC) ont été mises en place en France.

L'autre aspect de cette pratique vise la qualité et ainsi le moyen de se démarquer de la concurrence en conjuguant tous les talents de l'entreprise. Cette nouvelle dynamique si elle est bien menée favorise donc le travail collaboratif (Mentor+entraineur+meneur) et interculturel (dont Générations BB, X, Y, …) en mode projet pour plus d'efficience.

Alors, faut-il externaliser la fonction recrutement (RPO) ou non ?

Voir aussi

Aptitudes ; Compétences ; Comportement ; Délégation(s) ; Effet de singe ; Effet de NORIA ; Effet GVT ;Ethologie ; Evaluation ; Externalisation ; Formation ; Génération X & Y ; GEPC ; Gestion Globale de la Performance ; Habilitation ; Incentives ; Intelligence ; Johari ; MBTI ; Mentor ; Management d'équipe ; Management participatif ; Mobilité ; OPCA ; Plan de succession ; Portrait chinois ; RPO ;; Théorie(S) de l'enracinnement, de l'agence, des signaux ; Travail collaboratif ;