Glossaire anglais

XRM
XRM : eXtended Relationship Management = Management étendu des relations Concept élargi de la relation avec tous les partenaires qui prend également en compte l'accès aux différents publics à des...lire la suite...
Workflow
On appelle « workflow » la modélisation et la gestion informatique de l'ensemble des tâches à accomplir et des différents acteurs impliqués dans la réalisation d'un processus métier (aussi appelé...lire la suite...
Web 2.0
Le Web 2.0 désigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web[1], en particulier les interfaces permettant aux internautes d'interagir simplement à la...lire la suite...

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