Zephyr Business Travel Intelligence : la startup lyonnaise qui veut réinventer le voyage d’affaires en anticipant les aléas avant qu’ils ne surviennent

Lorsque François Pichot raconte la genèse de Zephyr Business Travel Intelligence, ce qui frappe immédiatement, c’est l’intimité du point de départ. Rien ne commence par un business plan ou une opportunité de marché. Tout démarre par une expérience personnelle, presque anodine, mais répétée des dizaines de fois : les aléas de ses propres voyages internationaux. Retards, annulations, correspondances manquées… Les voyageurs fréquents connaissent ces situations par cœur. Lui en a fait une conviction : il devait exister un moyen d’agir avant que les problèmes ne surviennent.

Cette idée, mûrie pendant ses années à l’étranger, prend une forme concrète durant le Covid. À cette époque, plus aucun avion ne décolle, les règles changent chaque semaine et les déplacements deviennent un casse-tête mondial. Étudiant alors, François Pichot transforme cette période suspendue en opportunité : il crée Zephyr, un service inédit dans le secteur du voyage d’affaires.

Un copilote qui anticipe tous les aléas du voyage international

Zephyr se positionne comme un accompagnateur invisible, un copilote qui analyse en temps réel les risques susceptibles d’impacter un déplacement international : météorologie, préavis de grève, problèmes de contrôle aérien, pannes opérationnelles, saturation des hubs… Ces aléas, autrefois imprévisibles pour le voyageur, deviennent aujourd’hui des signaux faibles analysés en continu par l’équipe Zephyr.

L’objectif est simple et radical : agir avant que le problème n’existe. Lorsqu’un risque apparaît, Zephyr déclenche immédiatement une solution alternative et contacte soit le voyageur, soit l’entreprise cliente. Le dirigeant ou collaborateur ne voit rien, ne gère rien : il arrive à destination à l’heure, sans même avoir conscience de l’aléa qui a failli perturber son trajet.

Une assistance 24/7 basée sur la prévention plutôt que la réparation

Contrairement à une assurance voyage classique, Zephyr n’indemnise pas un problème après coup. Le service évite le problème. Il intervient en amont, dans l’instant, au moment où une perturbation se profile, et non une fois le vol annulé.

Dans un contexte où, en France comme en Europe, un vol sur cinq est impacté chaque jour par un aléa majeur, cette approche change tout. Les entreprises clientes y voient un gain de productivité, un apaisement pour leurs voyageurs et une rationalisation de leurs déplacements.

Une activité jeune, déjà internationale, et en forte croissance

En deux ans seulement, Zephyr a séduit plusieurs dizaines d’entreprises et accompagne aujourd’hui plusieurs centaines de voyageurs chaque mois. La startup, lyonnaise par choix, bénéficie d’une localisation centrale et d’un aéroport idéal pour se projeter dans le monde entier. Elle compte déjà des clients à l’international et affiche une croissance à deux chiffres.

Pour François Pichot, les perspectives sont prometteuses. Trois axes structurent la stratégie 2026 : accélérer le développement technologique porté par l’intelligence artificielle, nouer des partenariats avec les agences de voyages et les assureurs, et renforcer la présence commerciale en Europe et en Amérique du Nord.

Une brique complémentaire dans un marché en pleine mutation

Zephyr n’entend pas remplacer les acteurs existants du voyage d’affaires. François Pichot l’explique clairement : la startup se place dans une logique de complémentarité avec les agences, les assureurs, les services d’assistance. Elle apporte une couche supplémentaire, un maillon manquant dans la chaîne : la capacité à éviter les perturbations plutôt qu’à y réagir.

Dans un contexte où les entreprises cherchent à voyager moins mais mieux, avec plus de sobriété, de maîtrise et de sérénité, cette position trouve toute sa place.

Interview intégrale avec François Pichot, Fondateur de Zephyr Business Travel Intelligence