À Lyon, Synolia relance sa croissance en misant sur l’IA et la performance digitale

Après une année 2024 difficile pour une grande partie du secteur numérique, le groupe lyonnais Synolia veut repartir à l’offensive. Spécialisée dans les projets digitaux complexes, l’entreprise anticipe une croissance à deux chiffres en 2026 en s’appuyant sur une stratégie mêlant data, intelligence artificielle et conseil.

Basé à Lyon et présent également à Paris, Bordeaux, Rennes et Santiago du Chili, Synolia revendique aujourd’hui un positionnement d’« orchestrateur digital », capable d’accompagner les entreprises sur des problématiques e-commerce, CRM, data, expérience client et intelligence artificielle.

Une reprise après une année de consolidation

Pour Romain André, directeur général du groupe, 2025 aura surtout été une année de restructuration et de stabilisation après les turbulences traversées par le marché du numérique en 2024.

« Nous avons accepté de nous remettre en question, de revoir certaines organisations et de faire des choix parfois exigeants », explique-t-il.

Le groupe affirme avoir amélioré sa rentabilité opérationnelle malgré un marché toujours tendu, notamment dans le e-commerce, secteur particulièrement fragilisé ces derniers mois. Synolia met également en avant un turnover historiquement faible dans un contexte où les ESN et agences digitales restent confrontées à des tensions sur les talents.

Cette phase de consolidation s’est traduite par un travail sur l’organisation interne, l’intégration des différentes entités du groupe et le renforcement des synergies entre les expertises.

L’intelligence artificielle devient un axe central

Comme de nombreux acteurs du numérique, Synolia place désormais l’intelligence artificielle au cœur de sa stratégie. Mais l’entreprise défend une approche volontairement pragmatique, loin des effets d’annonce observés sur le marché.

« La question n’est pas de faire de l’IA pour faire de l’IA, mais de l’utiliser comme un levier concret de performance », résume Romain André.

Le groupe estime que l’IA ne peut produire de valeur sans données fiables ni processus structurés. Une vision qui pousse Synolia à renforcer ses expertises autour de la data, du CRM, du PIM, de l’expérience digitale et désormais du work management.

Parmi les nouveautés annoncées figure notamment le lancement du Studio Carré, dédié à la conception d’expériences digitales, ainsi qu’un partenariat avec Asana autour des enjeux d’organisation du travail.

Synolia affirme également intégrer de plus en plus fréquemment des briques IA dans les projets clients, avec des usages liés à l’automatisation, à l’optimisation des parcours clients ou encore à la productivité des équipes projets.

Une stratégie de conquête pour 2026

Après plusieurs mois de prudence, le groupe lyonnais affiche désormais une stratégie plus offensive. L’objectif est de repartir à la conquête de nouveaux clients tout en élargissant son périmètre chez ses clients historiques.

« L’enjeu est simple : passer d’une logique parfois défensive à une logique de conquête », explique Romain André.

Synolia souhaite notamment renforcer sa présence auprès des PME, un segment historique du groupe, tout en continuant à développer des projets plus globaux mêlant conseil, organisation, technologies et data.

Créée en 2004, l’entreprise lyonnaise mise désormais sur cette offre intégrée pour se différencier dans un marché du numérique encore marqué par les incertitudes économiques mais aussi par l’accélération rapide des usages liés à l’intelligence artificielle.