Ramsay Santé s’appuie sur la téléconsultation Medaviz dans cinq centres de santé en zones sous-dotées

Face à la saturation de plusieurs centres de médecine générale implantés dans des territoires en tension, Ramsay Santé a choisi de déployer la solution de téléconsultation de Medaviz. L’objectif est d’élargir l’accès aux soins dans cinq centres expérimentant le financement forfaitaire, tout en sécurisant la continuité médicale et l’équilibre économique du dispositif.

Des centres rapidement saturés dans des territoires sous-dotés

Les cinq centres de santé concernés, situés à Pierrelatte, Bourg-de-Péage, Oyonnax, Ris-Orangis et Argenteuil, ont été ouverts dans des zones identifiées comme sous-dotées en offre de soins. Fonctionnant selon un modèle de financement forfaitaire par patient, ces structures ont rapidement atteint leurs limites de capacité.

Selon les éléments communiqués, chaque centre refusait quotidiennement entre cinq et dix nouveaux patients, faute de créneaux disponibles, alors même que ces personnes ne disposaient pas d’alternative de prise en charge sur leur territoire.

La téléconsultation comme levier d’extension de capacité

Pour répondre à cette situation, Ramsay Santé et Medaviz ont conçu un parcours complémentaire reposant sur la téléconsultation. Depuis août 2025, les patients des centres peuvent être orientés vers des consultations à distance assurées par les médecins de Medaviz lorsque les créneaux sur site sont saturés ou lorsque les centres sont fermés.

Cette organisation permet d’assurer une continuité des soins, y compris en dehors des horaires d’ouverture, notamment en soirée et le week-end, tout en maintenant un lien structuré avec les équipes locales.

Une organisation médicale intégrée aux équipes de terrain

Agréée en tant que Société de Téléconsultation par le Ministère de la Santé, Medaviz a mis en place une protocolisation médicale partagée entre les équipes présentes dans les centres et les médecins intervenant à distance. Les protocoles et informations médicales sont transmis avant et après chaque téléconsultation afin de garantir le suivi des patients.

La téléconsultation est désormais intégrée aux options proposées par les infirmières d’accueil et d’orientation, ce qui permet d’augmenter les capacités globales de prise en charge des centres sur leur territoire.

Un modèle économique structuré autour du forfait

Lors de son entrée dans un centre Ramsay Santé, le patient règle sa première consultation selon le schéma classique, avec une prise en charge par la Sécurité sociale et sa complémentaire santé. Les consultations suivantes sont ensuite incluses dans un forfait annuel.

Afin de préserver la cohérence du parcours de soins et du modèle économique, une décote du forfait est appliquée lorsque le patient consulte en dehors du centre auquel il est rattaché. Le recours à la téléconsultation Medaviz vise ainsi à maintenir une prise en charge médicale de qualité tout en limitant les consultations externes susceptibles d’entraîner une perte financière pour les centres.