RELAY sensibilise 2 000 salariés aux violences intrafamiliales

RELAY déploie à partir de septembre une campagne nationale de prévention contre les violences sexuelles et intrafamiliales dans ses magasins implantés dans les gares SNCF et les stations RATP. Lancé le 7 septembre 2026 avec le Gouvernement, le dispositif associe affichage des numéros d’aide et sensibilisation de plus de 2 000 collaborateurs au contact quotidien des voyageurs.

Les magasins RELAY deviennent des points de relais de l’information

Après une première campagne déployée sur près de 450 aires d’autoroute et de repos, le Gouvernement étend son dispositif de prévention aux gares et aux transports en commun. Le déploiement est mené avec Lagardère Travel Retail France, SNCF Gares & Connexions et RATP Travel Retail.

Les magasins RELAY doivent progressivement accueillir des supports visibles dès leur entrée ainsi que des messages vidéo sur les écrans intérieurs et extérieurs des points de vente équipés. Lors des départs pour les vacances de la Toussaint, des étiquettes de bagage rappelant les principaux numéros d’aide seront également distribuées en caisse.

Le choix des gares permet de toucher un public particulièrement large. Selon le ministère chargé de l’Égalité entre les femmes et les hommes, près de 10 millions de voyageurs et visiteurs fréquentent chaque jour les gares françaises.

Le dispositif rappelle notamment le 3919, destiné aux femmes victimes de violences, le 119 pour les enfants en danger, la plateforme arretonslesviolences.gouv.fr ainsi que les numéros d’urgence 17, 112 et 114 par SMS.

Plus de 2 000 collaborateurs RELAY sensibilisés

La campagne ne repose pas uniquement sur l’affichage. Plus de 2 000 collaborateurs de RELAY doivent être sensibilisés afin de pouvoir renseigner les voyageurs sur les dispositifs existants lorsqu’ils sont victimes ou témoins de violences.

Pour Lagardère Travel Retail France, l’enjeu consiste à utiliser son réseau de commerces comme un relais supplémentaire dans des lieux où passent quotidiennement des millions de personnes. Les équipes ne se substituent évidemment ni aux forces de l’ordre ni aux professionnels de l’accompagnement, mais doivent être en mesure d’orienter vers les bons interlocuteurs.

Cette mobilisation illustre aussi l’élargissement du rôle attribué aux commerces présents dans les grands espaces de transport. Au-delà de leur activité commerciale, leur implantation, leurs horaires et la présence permanente de salariés en font des lieux susceptibles de diffuser rapidement des informations de prévention auprès d’un public très diversifié.

Une campagne nationale lancée le 7 septembre

La campagne a été officiellement lancée le 7 septembre 2026 par Aurore Bergé, ministre de l’Égalité entre les femmes et les hommes et de la Lutte contre les discriminations, en présence notamment de Jean-Christophe Thiery, président-directeur général de Louis Hachette Group.

Son déploiement doit se poursuivre progressivement dans les magasins RELAY présents sur les réseaux SNCF et RATP à travers la France. Il associe ainsi pouvoirs publics, opérateurs de transport et entreprise privée autour d’un même enjeu : rendre les dispositifs d’aide plus visibles dans des lieux fréquentés quotidiennement et permettre aux victimes ou aux témoins d’identifier plus facilement un point d’entrée vers les structures compétentes.