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Du 5 mai au 11 juillet 2014, Viséo Conseil, organisateur de l’Election du Service Client de l’Année, a testé la qualité et la réactivité du service Relation Clients de LDLC.com., soit 215 contacts, par mail, téléphone, internet et réseaux sociaux, qui ont valu à l’entreprise lyonnaise, la note moyenne de 16,98/20, le classant n°1 de la catégorie Vente à distance de produits techniques.

Les cinquante conseillers du service Relation Clients de LDLC.com traitent chaque année près de 500 000 demandes.