Les entreprises touchées aussi par la fracture numérique

Ce sondage Cesi/Ipsos/Le Figaro, issu de l’Observatoire Social de l’Entreprise s’est donné pour but de faire le point sur la transition numérique et son impact sur les entreprises.

Et le résultat est plutôt surprenant : les chefs d’entreprise sont peu nombreux à juger essentielle la transition numérique.

Très précisément, moins d’un chef d’entreprise sur trois juge le sujet de la transition numérique stratégique pour son entreprise.

Plus l’entreprise est petite, plus le chef d’entreprise est dubitatif. Ainsi, les dirigeants d’entreprise de un à neuf salariés, se montrent très majoritairement sceptiques : seuls 29 % d’entre eux jugent le sujet stratégique ou essentiel !

Reste que la vague numérique ne s’est pas arrêté à la porte des TPE.

Ainsi, au global tous types d’entreprises confondues, pour 47 % des entrepreneurs, le numérique constituerait un simple phénomène de mode ! C’est une opinion partagée par une majorité de dirigeants dans le secteur du BTP (57 %), par exemple.

Un paradoxe, par ailleurs car les dirigeants des PME de plus de 250 salariés et plus, reconnaissent volontiers-ils sont 52 % à le dire- qu’il ont souvent déjà ressenti les conséquences de la transition numérique sur leur business.

Pour 52 % d’entre eux, ces conséquences portent sur leur stratégie de relation client et pour 51 % sur le degré de concurrence des entreprises sur leur secteur.

Côté emploi, l’appréhension du numérique n’est pas la même du côté des salariés ou des chefs d’entreprise.

Pour 28 % des salariés, la transition numérique va avoir pour conséquence de faire baisser les effectifs de l’entreprise (28 % dans l’industrie et 25 % dans le commerce).

Et ce, alors que les chefs d’entreprise se montrent moins enclins à penser que cette évolution aura pour conséquence une diminution des effectifs : 11 % seulement le pensent.

Qu’est-ce que les réponses à ce sondage induisent ? D’abord que la transition numérique, et plus grave, son impact sur l’emploi et la formation, sont particulièrement sous-estimés.

Ne pas confondre révolution informatique et transition numérique

L’autre réflexion de ce sondage est que beaucoup au sein des entreprises confondent encore révolution informatique et  transformation numérique

 La transformation numérique c’est un cycle totalement différent.

Elle est en train de tout transformer : les business models, l’organisation du travail, etc. Sans oublier que, pour la première fois, la transformation vient du grand public.  L’innovation vient du consommateur, du citoyen. Autant de notions nouvelles, difficiles à intégrer, qu’il est urgent que les entreprises, leurs patrons et les salariés prennent en compte.

 Pas une entreprise, pas un secteur n’y échappera. On peut penser d’ailleurs que les petites structures plus souples devraient avoir plus de faculté d’adaptation.

Reste une conséquence lourde à laquelle il faudrait rapidement songer au sein des entreprises : il va s’avérer nécessaire d’adapter la formation professionnelle à chacun des métiers en plein bouleversement.

Chaque salarié dans chaque métier va devoir intégrer une culture numérique de l’environnement qui est en train de bouleverser son poste. Vu les résultats de ce sondage, on en est encore loin…