Au sud de Lyon, Lumivi réunit les outils de FPC Habitat et leur ajoute un copilote IA

L’agence iséroise Lumivi a développé pour FPC Habitat un intranet métier réunissant le travail jusque-là réparti entre cinq logiciels, un espace de stockage partagé et plusieurs outils de suivi. Le projet, mené en une centaine de jours, intègre également un copilote d’intelligence artificielle capable d’interroger les données internes de cette PME spécialisée dans la plomberie, le chauffage et le photovoltaïque.

Installée près de Vienne, au sud de Lyon, Lumivi est une agence d’intelligence artificielle qui développe des logiciels métier sur mesure pour les PME d’Auvergne-Rhône-Alpes. Pour FPC Habitat, l’entreprise est partie d’un problème très concret : des informations dispersées entre plusieurs logiciels, des ressaisies et des équipes de terrain qui n’avaient pas toujours accès aux mêmes données que le bureau.

Du devis à l’encaissement dans un seul environnement

Basée à Auberives-sur-Varèze, en Isère, FPC Habitat intervient dans la plomberie, le chauffage et le photovoltaïque. Jusqu’au printemps 2026, la gestion des prospects, des devis, des études énergétiques, des dossiers d’aides, des chantiers ou encore des encaissements reposait sur cinq logiciels différents, auxquels s’ajoutaient un espace de stockage partagé et les agendas de l’équipe.

Lumivi a commencé par une demi-journée d’inventaire avec le dirigeant, Bassam Assim, afin d’identifier les informations utilisées par chaque poste, les doubles saisies et les ruptures dans la circulation des données.

L’intranet développé à partir du 25 mai couvre désormais toute la vie d’une affaire, du premier contact jusqu’au rapprochement bancaire. Dirigeant, commerciaux, secrétariat et techniciens disposent chacun d’un tableau de bord adapté à leurs besoins.

Une fiche client unique centralise contacts, devis, chantiers, études, documents et historique des échanges. Lorsqu’un devis est signé, le chantier correspondant est automatiquement créé. Les techniciens peuvent également transmettre depuis le terrain des photos ou des notes vocales directement dans le dossier concerné.

Le nouvel environnement ne remplace pas systématiquement les logiciels déjà utilisés. Deux outils historiques ont été conservés et connectés à l’intranet, tandis qu’une connexion bancaire alimente le suivi des encaissements.

La facturation électronique a également été intégrée dès la conception du projet. Les factures peuvent être transmises vers une plateforme agréée et les contrats d’entretien arrivés à échéance sont automatiquement facturés, permettant à FPC Habitat d’anticiper l’obligation d’émission qui concernera les PME en septembre 2027.

Un copilote IA connecté aux seules données de FPC Habitat

Depuis le 2 septembre, le dirigeant et la responsable administrative disposent également d’un copilote d’intelligence artificielle baptisé Samuel.

Ils peuvent l’interroger en français sur les dossiers en attente, les relances à prévoir ou encore le chiffre d’affaires par secteur géographique. L’outil répond uniquement à partir des données de l’entreprise et ne réalise aucune action engageante sans validation.

Son périmètre a volontairement été limité : Samuel ne contacte pas les clients et ne rédige pas de courrier engageant FPC Habitat. L’intelligence artificielle est également utilisée pour générer chaque jour un brief destiné au dirigeant, avec notamment les affaires signées de la semaine et différentes informations utiles au pilotage de l’activité.

Fondée par Loïc Mabilon et Louis Noyaret, Lumivi cible principalement les PME dont l’activité repose encore sur plusieurs outils peu ou mal connectés, notamment dans le bâtiment, l’ingénierie et les bureaux d’études.

L’agence ne communique pour l’instant aucun gain de temps chiffré sur le projet. Les estimations réalisées lors du cadrage doivent encore être confrontées à l’utilisation réelle de l’intranet et du copilote par les équipes de FPC Habitat.