Prendre plaisir à gagner en efficacité et en performance [témoignage]

Un consultant qualité efficace, précis et convivial

« CLV Management nous accompagne depuis 2002. Nous avons engagé notre collaboration à cette époque pour un besoin de certification ISO et elle continue depuis.

A cette époque, nous étions 25 conducteurs et 25 cars. Aujourd’hui, nous sommes 50 cars et 80 salariés. Dans notre démarche d’obtention de la norme ISO, nous avions besoin de nous faire guider. En effet, une entreprise naturellement absorbée par son métier ne peut connaître toutes les subtilités du référentiel et quand bien même, elle ne peut seule les appliquer et en assurer la pérennité. La qualité est le levier sur lequel l’entreprise s’est appuyé pour réussir son développement. Collectivement et individuellement. Par exemple, le travail de Luc VILLEDIEU à permis une organisation de mon travail au bénéfice de tous.

Aujourd’hui que nous avons intégré un grand groupe du transport, nous n’aurions pas idée de changer de consultant. En nous accompagnant de cette façon, CLV Management qui a pleinement contribué à notre développement, identifie et maîtrise parfaitement les process qui fonctionnent chez nous de ceux qui ne sont pas performants. Cette expertise spécifique lui permet de mettre en avant des solutions qui s’avèrent systématiquement pertinentes.

Humainement, Luc VILLEDIEU réunit les qualités qu’on est en droit d’attendre de sa fonction. Il est vivant, créatif, dynamique et va au fond des choses. Il apporte rigueur et structuration, efface les flous. Mais en plus, on le fait dans la bonne humeur. Du coup on a plaisir à gagner rapidement en efficacité et en performance.

Si je devais qualifier CLV Management, je dirais Efficacité, Précision, Convivialité. »

Estelle Borfiga, responsable qualité Autocars Grindler
Interview 06/2016

Prendre contact avec le consultant