Insight consommateur

La notion d’insight consommateur a probablement pris plusieurs sens avec le développement récent de ses usages.
Dans un sens plus strict un consumer insight est une opinion ou attente dominante présente et détectée chez les consommateurs d’un produit qui sert à orienter les discours publicitaires et la politique de commercialisation.

Dans un sens élargi le terme est souvent utilisé pour désigner la démarche basée sur des études qualitatives qui consiste à étudier les motivations, attentes et vécus des consommateurs à l’égard d’un produit.