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Une solution SaaS, pour Software As A Service ou en français logiciel en tant que service est une solution applicative hébergée et exploitée en dehors de l’organisation ou de l’entreprise par un tiers, et accessible à la demande via un accès Internet. L’utilisation d’une solution SaaS est facturée sous forme d’un abonnement. Plusieurs avantages à cela ; les entreprises n’ont plus besoin d’installer et de lancer des applications sur leurs propres ordinateurs ce qui représente des économies pour elles. Les coût d’installation, d’approvisionnement ou même de maintenance n’existent plus. En fonction de ses besoins, l’utilisateur peut aussi accéder à plus ou moins de services et à des fonctionnalités à la demande. Un logiciel SaaS est donc adapté aux besoins de chaque business.