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Formation informatique

La formation informatique est devenue une part importante du processus de qualification des hommes et femmes d'entreprises.

Outre les formations initiales qui sont désormais dispensées largement dans les établissements scolaires et universitaires la formation professionnelle continue intègre de nombreux cours dans ce domaine.

Les personnes concernées ayant des niveaux de connaissance et de pratique très différents ces formations commencent par l'initiation à l'informatique, qui concerne d'ailleurs de plus en plus des particuliers soucieux d'entrer dans ce monde.

Au delà de l'initiation on trouvera dans ce secteur des spécialistes des formations bureautiques, multimédia, internet, PAO.

Enfin dans des domaines plus spécialisés les formations au développement informatique (programmeurs par exemple) et les formations réseaux apporteront les compléments utiles aux futurs professionnels de ces activités.

Internet

Le secteur Internet regroupe les entreprises de conseil et agences on line qui contribuent à permettre l'utilisation du réseau internet par les entreprises, organisations et particuliers.

Ces activités se partagent entre celles qui traitent des infrastructures et de la fourniture d'accès au réseau et celles qui traitent de l'utilisation de l'internet.

Dans le premier cas on trouve les fournisseurs d'accès et les spécialistes de l'hébergement internet.

En ce qui concerne l'utilisation de l'internet les professionnels du secteur apportent du conseil internet et des services de type logiciel.

Les applications de l'internet font appel effectivement à des compétences spécialisées en :

• Commerce électronique E-commerce
• Création, refonte de sites internet, Webdesign
• Maintenance de sites internet
• Référencement
• Intranet et extranet
• Messagerie
• E-mailing

Services aux entreprises

Les entreprises font appel dorénavant de plus en plus à des entreprises spécialisées pour réaliser des tâches qui ne font pas partie expressément de leur « cœur de métier ». Cette tendance lourde à l'externalisation de nombre de fonctions se traduit par l'existence d'un secteur d'activités des services aux entreprises très actif.

Les grandes orientations dans ce domaine sont :

• les services administratifs ou de support qui font appel systématiquement à des prestataires externes pour des raisons de technicité : juridique, brevets, international, finance, recrutement, évènementiel, déménagements, sécurité ...

• les services administratifs ou de support qui ont des besoins ponctuels par manque de capacité : achats, maintenance, comptabilité, bureaux d'études, ressources humaines ...

• le conseil et l'assistance technique chaque fois que des problèmes techniques ou de management obligent l'entreprise à recourir à des spécialistes externes : conseils, coach, bureau d'étude, rapprochement d'entreprise, qualité, commercial export ...