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Notre objectif : Professionnaliser la prestation de nettoyage par nos actions de formation

La prestation de nettoyage est une opération qui nécessite un grand soin et, par conséquent, une formation nettoyage propreté. La formation de l'agent de propreté est une nécessité. Cette formation d'agents d'entretien passe, dans l'entreprise, par la formation des agents du service propreté mais aussi par la formation à l'encadrement de nettoyage et donc à la formation au management d'équipe propreté.

La formation dans l'entreprise de nettoyage est, a fortiori, une obligation.

Le matériel et les Produits de nettoyage et de propreté

La formation nettoyage propreté commence par la formation aux produits nettoyage. La formation d'agents d'entretien passe, en effet, par une bonne connaissance des produits utilisés.

Le PH et la connaissance des produits
Les dosages
La formation monobrosse
L'auto-laveuse
Le matériel spécifique
Les divers outils techniques
Les pictogrammes et les fiches de sécurité

Pour compléter cette formation nettoyage propreté , il faut souvent des formations plus spécifiques comme, par exemple, la formation au nettoyage industriel dans le cadre de la formation d'agents d'entretien.

Les techniques du nettoyage

La formation nettoyage propreté se poursuit pour la formation d'agents d'entretien par la formation aux gestes élémentaires du nettoyage :

L'utilisation des lavettes micro-fibres
La formation au balayage humide
Le lavage à plat
L'aspiration des textiles et la formation au nettoyage de moquette
Le nettoyage des sanitaires
Le spray-méthode
Gestes et postures
Les règles de sécurité

Les opérations spécifiques du nettoyage

Quelques opérations spécifiques complètent le contenu de la formation nettoyage propreté pour assurer la formation d'agents d'entretien:

La cristallisation
La désinfection
Le Bio-nettoyage
La remise en état
Le décapage et la métallisation
Le nettoyage des moquettes
La remise en état de locaux, liée à la formation à l'hygiène du local …

La formation d'agent de service hospitalier liée à la formation à l'hygiène hospitalière

Formation des agents de maitrise

Au delà de la formation d'agents d'entretien, les agents de maîtrise doivent recevoir une formation spéciale dans le cadre de la formation nettoyage propreté :

L'organisation du travail
La gestion des équipes

La formation hygiène et sécurité
Le suivi des prestations
La mise en forme des fiches de poste
Le chiffrage des temps de travail

la formation au plan de prévention

Le Contrôle Qualité

La formation nettoyage propreté ne se termine pas sans aborder l'aspect contrôle qualité sans lequel celle-ci ne peut être garantie :

Principe et objectif du contrôle

Impact de la formation au management de la qualité
Mode d'évaluation
Réalisation d'un contrôle qualité
Chiffrage des résultats
Le rapport de contrôle et les actions de progrès