GR DEVELOPPEMENT
- Audit
L'audit est un processus systématique, indépendant et documenté destiné à recueillir des informations objectives pour déterminer si une procédure, un système ou tout autre élément d'une...
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- B2B
Abréviation anglo-saxonne de B to B soit Business to Business. Ce terme qualifie des relations de type commerce éléctronique entre entreprises. Ce terme s'oppose souvent à C2C qui signifie...
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- Baromètre de satisfaction
Le terme de baromètre est fréquemment utilisé pour marquer l'existence d'un "outil" composé généralement d'indicateurs permettant de mesurer le niveau ou l'évolution d'une variable d'état...
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- Business performance management
Le Business Performance Management (BPM) correspond à un ensemble de méthodes et solutions technologiques permettant de superviser les métiers d'une entreprise en vue d'un accroissement ou d'un...
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- Coaching
Le coaching est lié au développement personnel ou professionnel et son but est de guider la personne sur son chemin d'évolution et optimiser son potentiel en utilisant son bon sens et ses...
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- Communication interpersonnelle
Dans la communication interpersonnelle (à deux ou trois persoones ou en groupe) la communication est un système complexe prenant en compte tout ce qui se passe lorsque des individus entrent en...
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- Compétitivité
La compétitivité est une notion, généralement économique, qui s'applique à une entreprise, un secteur ou un territoire et désigne sa capacité à fournir et vendre des produits ou services sur...
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- Conseil en entreprise
On désigne en général par ce terme soit le consultant qui réalise des missions de conseil pour le compte d'une entreprise (management, organisation, stratégie ...) soit le métier de ce même...
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- Consultant en management
Le consultant en management est un prestataire de service spécialisé dans l'analyse et la solution de problèmes de gestion ou management dans une entreprise ou une organisation. Sa mission a pour...
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- Convention de formation
La convention de formation est le document contractuel établi entre une entreprise et un organisme de formation pour définir avec précision la formation dispensée par l'organisme pour le compte...
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- CRM
Le CRM (Customer Relationship Management, ou en français GRC, gestion de la relation client) vise à proposer des solutions technologiques permettant de renforcer la communication entre l'entreprise...
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- Délégation
En terme de management, la délégation est le fait de remettre la responsabilité d'une tâche à une autre personne, généralement un subordonné. La pratique de la délégation est importante...
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- DIF
Le droit individuel à la formation (DIF) a pour objectif de permettre à tout salarié de se constituer un crédit d'heures de formation.
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- Distribution
La distribution d'un produit est le service qui permet à un producteur de mettre à disposition ce produit à un intermédiaire ou un consommateur final. On partle ainsi de circuit et de canal de...
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- Ecole de vente
Les écoles de vente sont des écoles privées créées par certaines entreprises pour embaucher du personnel compétent. Elles sont ouvertes généralement à des jeunes, titulaires du bac et...
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