Facilities management

Le Facilities Management (FM) se définit comme un ensemble cohérent de services et utilités relatif au fonctionnement du patrimoine immobilier par délégation à un prestataire unique. Il consiste à externaliser auprès d'un prestataire les services périphériques au coeur de métier. Il intègre trois champs d'intervention :

• la gestion des équipements : chauffage, climatisation, électricité, etc.
• la gestion des services aux bâtiments : gestion de l'espace, maîtrise d'ouvrage déléguée, etc.
• la gestion des services aux collaborateurs : nettoyage, courrier, accueil, reprographie, etc.