Relations client, fidélisation

Le site de voyage Expedia a interrogé 4000 hôteliers dans le monde entier sur l'image qu'ils ont des différentes nationalités de touristes qu'ils reçoivent. Il leur a été demander de noter les touristes sur 10 critères.

Il est évidemment beaucoup plus facile de vendre à un client qui appelle en disant « M. Untel m'a parlé de vous et il pense que vous pourriez m'être utile ». Tout commercial a rêvé au moins une fois dans sa vie, un soir de grande détresse que l'essentiel de son activité se fasse de cette façon.

Pour certain c'est presque le cas grâce à un réseau entretenu avec un soin jaloux. Placedesréseaux vous propose 7 bonnes pratiques pour obtenir des recommandations.

A utiliser sans aucune modération.