Relations client, fidélisation
- Des réseaux pour réussir.
- Alain HUGONCes deux dossiers de L'ENTREPRISE vous donnent des clés pour doper votre carnet d'adresse, conserver vos contacts dans le temps et savoir les exploiter avec tact dans la vie professionnelle. Le...lire la suite...
- Garder ses clients
- Alain HUGONL'enjeu de la fidélisation de la clientèle est important pour tous les commerçants grands ou petits. Objectif : faire baisser le taux dit d'« attrition », c'est-à-dire le taux d'évaporation normal de...lire la suite...
- Diffuser l'information client dans l'entreprise
- Alain HUGONLa connaissance des clients est une ressource capitale. Toute personne de l'entreprise qui en a besoin doit pouvoir accéder aux informations disponibles sur un client donné pour pouvoir établir une...lire la suite...
© Lyon-entreprises 1999-2008 - Tous droits réservés :: Site internet administrable :: Référencement LE :: Contact