Clarifier les responsabilités.
De nombreux dysfonctionnements dans l'entreprise proviennent du fait que les salariés connaissent mal le contenu et les limites de leur responsabilité. Il en résulte que ceux-ci ont du mal à se situer par rapport à leur supérieur hiérarchique et à leurs collègues.
L'article de Florence ROLLOT sur le blog de NetPME incite à clarifier les attentes par rapport aux fonctions de chaque collaborateur, à définir ses responsabilités envers leur patron, vis-à-vis des clients, des fournisseurs, de ses collègues, de l'administration, de l'entreprise.
Pour accéder à l'article.Publié le 18 août 2008 Dernière mise à jour le 18 août 2008
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