Toute l’actualité Lyon Entreprises

Agence de communication : comment booster votre CA ?
La communication ne consiste pas uniquement à faire parler de son entreprise et de son offre. Plusieurs métiers spécialisés sont regroupés dans cette filière pour répondre à différentes problématiques. Il s’agit par exemple d’accroître la confiance qu’on vous porte, de vous démarquer de la concurrence et surtout de vous positionner comme expert dans votre secteur. Les entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes l’ont bien compris en faisant appel à des agences de communication pour booster leur chiffre d’affaires (CA). Voyons quels sont les services de professionnels auxquels les sociétés peuvent avoir recours.

Solliciter une agence de communication pour booster votre CA

La communication est un domaine complexe et qui continue de se développer, notamment avec notre mode de vie de plus en plus digitalisé. Les médias traditionnels restent des canaux importants, mais ils n’ont plus le même poids qu’auparavant. Le développement du web a créé une multitude de métiers très spécialisés dans le monde de la communication. Les compétences nécessaires pour une communication efficace ne sont plus réunies en une seule personne, mais proviennent de plusieurs profils.

Vous pourriez passer par plusieurs prestataires pour traiter un aspect différent de votre communication. Seulement, la multiplication des interlocuteurs et le manque de continuité dans les différentes actions pourraient léser votre entreprise. De nombreuses marques et sociétés préfèrent passer par une structure unique pour l’ensemble de leur communication. Cela permet plus de cohérence et favorise également une meilleure connaissance client.

L’agence se spécialise dans la communication sur tous types de supports et de canaux pour ses clients. Afin de booster votre chiffre d’affaires, vous pouvez choisir de travailler avec une agence de communication à Clermond-Ferrand, sans que l’éloignement géographique n’impacte la qualité de leurs services. Leur objectif est d’aider des entreprises, celles de la région lyonnaise, à communiquer efficacement grâce au marketing et à la stratégie de marque. Ses services englobent la publicité, l’image de marque, le marketing et les relations publiques.

Déléguer certains aspects de sa communication est une stratégie payante et elle permet aussi de réaliser des économies sur la durée. En passant par les services de professionnels, vous pouvez vous reposer sur leur savoir-faire et vous concentrer sur votre cœur d’activité.

De nos jours, travailler avec une agence de communication, qu’elle soit ou non proche géographiquement, se fait de moins en moins en one-shot et de plus en plus sur la durée. Elle complète l’activité de votre pôle communication en apportant un savoir-faire pointu et spécialisé. Vous restez décideur de toutes les actions que vous souhaitez entreprendre (refonte de site web, campagne d’emailing, community management, etc.), mais vous confiez leur réalisation à une équipe externe et performante.

De plus, l’agence de communication est tenue à des résultats. Après le déploiement d’une stratégie ou d’une campagne, ces professionnels restent en contact avec vous pour évaluer l’impact des actions qu’ils auront mis en œuvre. Si votre société se situe dans la région lyonnaise par exemple, il est important de voir quel impact a eu la campagne sur la population locale.

Les services d’une agence de communication

Cette structure se spécialise dans la communication sur tous types de support. La dématérialisation permet aujourd’hui aux meilleures agences de travailler avec des clients à distance. Vous pouvez ainsi travailler avec une agence basée en région Auvergne-Rhône-Alpes alors que votre société est située dans le sud de la France. Découvrez les services proposés par ces professionnels afin de développer votre CA.

Site internet et application web

Si elle inclut un pôle web, l’agence peut se charger de la création ou l’amélioration de sites internet et d’applications mobiles. Après réception du brief, les professionnels effectuent le plus souvent une étude de marché pour connaître l’environnement dans lequel leur client évolue.

Gestion des réseaux sociaux

Au-delà du site web, les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Ils permettent à une entreprise d’améliorer sa notoriété, de toucher plusieurs démographies, mais aussi d’interagir avec son audience. L’agence de communication peut se charger de la gestion des différents comptes de ses clients.

Élaboration et amélioration de stratégies

En communication, l’élaboration de stratégies est le meilleur moyen d’atteindre ses objectifs. Ils permettent de les morceler en tâches quantifiables et d’apprécier les résultats obtenus par la suite. L’audit et le conseil font parfois partie de ce service.

La mise en place de campagnes média

La stratégie de communication implique par exemple le déploiement de campagnes sur différents supports. Il peut s’agir de campagnes publicitaires, pour le lancement d’un produit ou encore pour une gestion de crise.

Définition de l’identité de marque

Avant de commencer à communiquer, une entreprise doit définir son identité de marque. Elle la rend facilement identifiable en lui assignant certains éléments (valeurs, visuels et messages).

agence communication augmenter CA

La production de contenus ou de concepts

L’agence de communication peut également se charger de la production d’éléments adaptés à la marque pour renforcer ou améliorer son positionnement sur le marché.

L’activité de l’agence implique aussi une partie d’audit et de conseil en communication et en marketing. Ces experts ne se contentent pas uniquement de réaliser les tâches qui leur sont confiées. Ils partagent leur savoir-faire et leur expérience avec leurs clients, pour les aiguiller sur ce qui a fonctionné ou non chez d’autres.

L’impact de la communication sur votre CA

Aujourd’hui, la communication est primordiale pour la plupart des entreprises. Les sociétés de la région Auvergne-Rhône-Alpes l’ont d’ailleurs bien compris en la développant au travers les services d’une agence de communication.

À moins de travailler dans un secteur niche où la discrétion est de mise, vous gagnerez toujours à améliorer votre communication. Les objectifs de la communication commerciale sont le plus souvent :

  • D’améliorer la notoriété de la marque, de ses produits et services ;
  • d’améliorer la perception de la marque ;
  • de pousser les clients et les prospects à consommer.

Les deux premiers objectifs visent au final à améliorer les ventes, et donc à augmenter votre CA. Si ce que vous proposez est utile et en demande, mais que votre audience cible ne vous connaît pas, vous passez à côté de potentielles transactions. Il s’agit alors d’informer le public de votre existence, de ce que vous faites et de vos forces par rapport à la concurrence.

Si vous n’avez pas travaillé votre identité de marque, votre audience cible aura du mal à vous faire confiance. Elle préférera aller chez la concurrence qui la rassure, d’où la nécessité de faire aimer votre entreprise. Ici, un audit permettra d’identifier les axes d’amélioration. Dans certains cas, il s’agit de rajeunir la marque, de la rendre plus accessible ou plus humaine. L’idée est de susciter l’intérêt du public et de jouer sur les émotions. Il est important que les clients se reconnaissent dans la marque, d’autant plus si cette dernière est basée à proximité de chez eux. Une entreprise lyonnaise aura par exemple tout intérêt à axer sa communication sur un public local en premier lieu.

L’objectif de conversion est focalisé sur l’incitation à l’action. À ce stade, votre marque et vos produits sont connus, mais vous avez besoin d’un coup de pouce pour sécuriser plus de parts de marché. Ce dernier objectif se matérialise le plus souvent par des actions publicitaires, du marketing direct ou de la fidélisation client. Une entreprise clermontoise va ainsi s’appuyer sur le côté local pour attirer ses clients et les conserver dans son giron.