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Dans le cadre d’un projet digital, de nombreuses entreprises décident de faire appel à une agence web. Ces experts ont les compétences et les connaissances pour atteindre vos objectifs. Cependant, pour expliquer les besoins et les intérêts de votre business, il est essentiel de se pencher sur le fonctionnement d’une agence web.

Tous les acteurs au sein d’une agence web

Avant de contacter une agence digitale et de collaborer avec les professionnels, il faut connaitre tous les métiers et les axes de travail :

  • Le service-conseil : en lien direct avec le directeur de l’agence, ce département dirige l’équipe. Les experts veillent aux performances de l’équipe et garantissent la mise en place des stratégies digitales.
  • La créativité qui respecte l’image de marque et les envies du business
  • Le développement avec la mise en place des actions numériques en adéquation avec les valeurs et l’histoire de l’entreprise

Pour ce faire, plusieurs interlocuteurs sont sollicités.

Le mot de Julien Dereumaux qui dirige Pilot’In, une agence web à Lyon

Le chef de projet

  • Coordonner toutes les étapes de la stratégie établie par l’agence web (de la conception à la gestion et la mise en place).
  • Gérer la relation client
  • Offrir des conseils qui répondent aux attentes de l’entreprise
  • Analyser le projet de l’agence web dans son intégralité
  • Comprendre la pertinence du projet
  • Connaitre toutes les tendances digitales pour assurer le succès de la société
  • Réaliser un cahier des charges

Le chef de projet a toutes les informations sur le projet digital. Il s’agit de la personne de l’agence web qui maitrise l’intégralité des actions.

Web-graphiste de l’agence web

Spécialisé dans la communication visuelle, le web-graphiste s’occupe de l’univers graphique sur l’application, le site internet, les réseaux sociaux ou encore la newsletter.
De plus, cet expert en agence web s’occupe de l’ergonomie et de l’architecture du site : interface, navigation, menu, ergonomie, accessibilité, catégories et sous-catégories…

Développeur web

Ce professionnel se charge de toute la réalisation technique de la stratégie mise en place. En collaboration avec le chef de projet digital, il propose des solutions techniques en accord avec le cahier des charges.

Trafic manager

Grâce à son travail sur différents supports (blog, réseaux sociaux, presse, market place…), le trafic manager se penche sur l’augmentation du trafic web. L’objectif est d’augmenter la visibilité de l’entreprise et gagner de nouveaux clients.

Le consultant SEO

Expert en référencement naturel, le consultant SEO développe le positionnement du site sur les moteurs de recherche comme Google, Yahoo ou Bing. Son travail permet aux sites de gagner en visibilité et en notoriété sur internet.
Son travail se base sur l’audit d’un site et à l’optimisation des contenus.

Le rôle fondamental du content manager

L’importance du contenu n’est plus à prouver. Le content manager s’associe au community manager et au rédacteur web. Il crée la stratégie éditoriale et la met en place.
Celle-ci est créée à partir d’une veille pertinente et en fonction de la concurrence.

Le fonctionnement d’une agence web : quelle est leur approche ?

Collaborer avec agence web se fait en plusieurs étapes :

  • Lors du premier échange, l’entreprise doit exposer tous les besoins et les envies
  • Après avoir compris les enjeux professionnels, des suggestions de stratégies sont faites
  • Les différentes approches sont exposées au client qui a le dernier mot
  • Étudier ou modifier les points demandés
  • Suite à la validation du nouveau projet de l’agence web, l’équipe met en place les actions tout en respectant la stratégie établie.
  • Les tâches sont partagées. Tous les acteurs découvrent le planning de réalisation. Sans ces différentes étapes, les collaborateurs en agence web ne sont pas en mesure de comprendre les envies et les besoins d’une entreprise.
  • Les web designers et les graphistes imaginent l’identité visuelle
  • Le développeur réalise le site internet si le client de l’agence web approuve les maquettes
  • Optimisation de tous les contenus par le référenceur : mise en place des mots clés, optimiser les visuels, analyser les lignes de code…
  • Livraison du site et mise en ligne

Les prestations proposées en agence

Au-delà de la création d’un site internet, plusieurs services peuvent être proposés :

  • Rédiger des textes
  • Imaginer des fiches produits
  • Développer des applications
  • Créer une nouvelle identité visuelle
  • Avoir une charte graphique
  • Faire la promotion de produits ou de services
  • Animer les réseaux sociaux ou un blog
  • Former des équipes en interne

Le fonctionnement d’une agence web dépend des experts et de la formation des équipes. Cependant, l’approche adoptée se fait en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise.


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