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Un CRM Microsoft Dynamics 365 à la hauteur de vos ambitions commerciales
📢 Selon Gartner, cabinet d’analyses des tendances, 78 % des entreprises disposant d’un CRM ont augmenté leur efficacité de gestion des ventes.
📢 95 % des recherches de produits et services sont lancées en ligne, ce qui signifie qu’environ 50 % du parcours client est un processus conjoint de marketing et de vente.

Qui peut se passer aujourd’hui d’un CRM ? En même temps, quelle solution métier retenir ? Et si nous vous aidions dans votre choix pour soutenir votre croissance ?

Premier cas : vous avez besoin urgemment d’un CRM pour vos ventes

Notre offre Starter vous permet de confirmer la pertinence d’une solution CRM Microsoft, après l’avoir testée, tout en vous assurant d’une évolutivité possible.
Intégré pour seulement 9950 € HT en 12 jours, le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales vous engage peu financièrement, son ROI est optimum avec des Quick Wins.
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Deuxième cas : vos besoins évoluent

L’écosystème du CRM Microsoft aussi. Vous pouvez ajouter à votre CRM Dynamics de nouvelles fonctionnalités (à la carte)…

  • Marketing automation avec le module Marketing du CRM Microsoft Dynamics 365 et autres solutions complémentaires connectées nativement : pour convertir le plus possible vos contacts en affaires conclues, en utilisant différents canaux dont les réseaux sociaux.
  • Reporting puissant et graphique avec Power BI : pour vous aider à piloter et décider, en un clin d’oeil, à partir de nombreuses données.
  • Intelligence artificielle avec l’add-on Dynamics 365 Sales Insights : pour aller encore plus loin dans la personnalisation de votre relation clients et la productivité commerciale.

Troisième cas : vous voulez être up-to-date face aux pressions des marchés

📢 Pour continuer à fidéliser et élargir leur clientèle, les entreprises n’ont plus d’autres choix que de personnaliser leur relation clients ▶ Flexibiliser les politiques de retour et d’échange, adapter les conditions commerciales, faciliter le parcours client sont des tendances de fond de 2021 🚀 Dans ce contexte, un CRM est un allié précieux, plus encore s’il est augmenté par de l’intelligence artificielle et répond fonctionnellement aux enjeux conjoints du marketing et des ventes.
📢 En 2021, le CRM Microsoft Dynamics Sales poursuit sa stratégie Customer Centric, avec des solutions de Business Intelligence, de plus en plus intuitives et faciles à utiliser, et en intégrant LinkedIn…

Les principaux atouts de la plateforme Microsoft Dynamics CRM ?

  • Gain de temps pour les utilisateurs (jusqu’à 40 % estimés *) : depuis un seul login (identifiant, mot de passe), vos users peuvent communiquer avec de nombreuses autres technologies Microsoft (ERP/Office/Outlook/SharePoint, etc.) sans avoir à faire des allers-retours entre plusieurs systèmes. Si vous êtes Microsoft addict, si vous êtes déjà dans un environnement Office 365, les utilisateurs du CRM s’y retrouveront très rapidement (sans formation coûteuse). On le sait : les employés sont plus productifs lorsqu’ils se sentent à l’aise avec des méthodes de travail familières et qu’ils n’ont pas besoin d’explorer la nouveauté en premier.
  • Maitrise des données : vous en êtes propriétaires et pouvez accéder, librement, sans frais, à vos sauvegardes.
  • Evolutivité et connectivité : outre ce qui a été précisé supra, un autre avantage du CRM Dynamics 365 est qu’il se base sur des langages informatiques universels (tels que HTML, .net et JAVA) et vous pouvez développer et personnaliser votre solution sans être dépendant techniquement de l’éditeur. Et cette flexibilité et votre autonomie seront soutenues par une communauté importante et très active.
  • Implémentation rapide avec de nombreuses fonctionnalités natives, pouvant être amplifiées facilement avec des solutions complémentaires puissantes.

L’écosystème Microsoft est quasi sans limite

Imaginez, votre CRM connecté à votre ERP (Microsoft Business Central), dans lequel peuvent être intégrées la plateforme ecommerce de Sana (avec des avantages en matière de synchronisation des données sans silos, de souplesseet personnalisation,…), des solutions de dématérialisation de documents (Continia) avec de l’OCR et de l’IA, et bien d’autres… L’écosystème Microsoft : probablement le best of pour votre transformation digitale end-to-end.

Notre valeur ajoutée d’intégrateur COSMO CONSULT France, Gold partner de Microsoft ?

  • En tant que partenaire de premier rang de Microsoft, nous avons un accès privilégié aux ressources, à la R&D, … et donc une forte technicité sur les solutions préconisées.
  • En plus de 20 années d’expérience, nous avons développé une expertise de vos enjeux business et de vos processus métiers.
  • Soucieux de soutenir votre croissance, nous identifions avec vous et pour vous les meilleures solutions IT, construisons une roadmap pertinente, avec une vision end-to-end, customer et human centric.
  • Nous sommes rodés à l’exercice d’une méthodologie structurée et agile.
  • L’international fait partie de notre ADN, nous le pratiquons au quotidien, déployant sur tous les continents et habitués à œuvrer dans un environnement COSMOpolite.

Mais ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Découvrez quelques témoignages parmi les plus de 75 000 clients Dynamics 365 CRM dans le monde.

 

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