PNL

Psycho ou Programmation, Neuro, Linguistique – PNL :

C’est un ensemble de modèles descriptifs des structures de la subjectivité de l’expérience humaine.

C’est aussi un mode d’emploi des capacités du cerveau utilisées en particulier pour optimiser la communication avec soi et les autres.

Objectif : comprendre le monde pour agir en conséquence.

Différentes techniques ont été développées par les entreprises dans les domaines de la gestion des relations internes et du commercial surtout pour rendre les négociations plus performantes.

Ainsi il est important en matière relationnelle de pouvoir utiliser les 5 sens selon la terminologie commerciale dite VAKO :

V = Vue : Il faut regarder, dans le bon sens, pour voir ;

A = Audition : Il faut écouter pour entendre avant de pouvoir comprendre ;

K = Kinestesie : Le sens du touché et autre gestuelle ou posture (= Proprioception) ;

O = Odorat et le goût.

Voir aussi

Communication ; Empowerment ; Ethologie ; Intelligence ; Kaizen ; SONCAS ; Théorie des signaux ;  Gestion des Relations Clients ; Credit Management ; Mercatique ; Commercial ; Force de vente ;