Relations client, fidélisation

Des réseaux pour réussir.
Alain HUGONCes deux dossiers de L'ENTREPRISE vous donnent des clés pour doper votre carnet d'adresse, conserver vos contacts dans le temps et savoir les exploiter avec tact dans la vie professionnelle. Le...lire la suite...
Créer un réseau social comme on crée un blog

Décidément le web 2.0 va vite ! Les réseaux sociaux vous ont plu ! Vous avez adoré Myspace, Youtube, Viadeo, etc. Vous avez rêvé de créer votre propre réseau social pour regrouper les amateurs de cacahuètes salées et organiser de folles soirées de dégustation.

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Comment fidéliser les clients ?

La marge dégagée sur un client fidèle est presque toujours supérieure à celle que procure un nouveau client. C'est assez dire l'enjeu que constitue, pour les entreprises, la fidélisation de sa clientèle.

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