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Une carte pensée pour fidéliser, pas pour faire du commerce occasionnel

Dans un contexte où la fidélisation client devient un enjeu crucial pour les commerçants, une nouvelle initiative voit le jour pour renforcer le lien entre les consommateurs et leur commerce de proximité. Wiikard propose une carte d’avantages innovante, conçue pour soutenir le commerce local tout en permettant aux actifs de plus de 26 ans de profiter d’économies significatives tout au long de l’année. Avec une approche équilibrée et durable, cette initiative entend bien changer la donne en matière de fidélisation et de pouvoir d’achat.

Une carte pensée pour fidéliser, pas pour faire du commerce occasionnel

Au cœur du projet, un objectif clair : instaurer une relation durable entre le client et le commerçant. Contrairement à d’autres cartes promotionnelles qui favorisent le passage ponctuel, Wiikard mise sur la fidélisation. La carte, qu’elle soit physique ou dématérialisée, coûte 29,90 euros pour une année d’utilisation, et offre l’accès à un ensemble de promotions négociées avec les commerçants partenaires. Ces offres peuvent atteindre un total de 3 000 euros d’économies par an, ce qui constitue une véritable valeur ajoutée pour les détenteurs.

Franck Rutigliano, co-fondateur de Wiikard, insiste sur cette philosophie : « L’objectif n’est pas de faire venir le client une seule fois pour une promotion ponctuelle, mais de l’inciter à revenir régulièrement, pour découvrir de nouveaux commerces et profiter d’avantages sur le long terme. »

Les promotions sont conçues pour être accessibles toute l’année, avec une gestion raisonnable pour ne pas mettre en danger la pérennité des magasins partenaires. « Les offres durent en illimité pendant un an, et sont équilibrées pour ne pas cannibaliser les marges des commerçants. Cela permet aux clients de faire des achats ‘plaisirs’ tout en respectant la viabilité des petites structures. »

Une stratégie limitée en nombre, mais pas en diversité

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Pour préserver la qualité du dispositif, le nombre de cartes est volontairement limité à 6 000 pour cette première année, lancée le 29 septembre 2025. Ce chiffre permet d’assurer un suivi personnalisé et d’éviter une saturation du modèle. En parallèle, le nombre de commerçants partenaires ne cesse d’augmenter : lors du lancement, une centaine d’offres étaient disponibles. Un mois après, ce chiffre est passé à 120, avec une croissance prévue pour atteindre 150 partenaires rapidement.

Ce déploiement progressif favorise une sélection rigoureuse des enseignes, mêlant acteurs locaux et franchises choisies. La majorité des partenaires sont des commerces de proximité, mais aussi des établissements liés aux loisirs et aux sports, tels que salles de cinéma, clubs sportifs ou salons de beauté. La diversification vise à couvrir l’ensemble des besoins du quotidien, tout en privilégiant la qualité et l’engagement local.

Une expansion régionale par bassins de vie pour une fidélisation ciblée

Le modèle ne se limite pas à Grenoble. Wiikard prévoit d’étendre son réseau à d’autres communes, en adoptant une stratégie par bassins de vie. Cette approche permet d’assurer une cohérence géographique et d’optimiser l’impact local. Ainsi, la carte sera disponible à Voiron dès 2026, puis dans le Nord-Isère, avec un objectif ambitieux : atteindre 100 000 cartes en trois ans.

Ce déploiement par zones permet de créer une véritable dynamique de proximité. Les détenteurs de la carte pourront bénéficier d’offres valables dans plusieurs communes, même si leur résidence principale se trouve dans un autre secteur. « Les offres sont accessibles à tous les adhérents, peu importe leur localisation précise, tant qu’ils évoluent dans le même bassin de vie. »

Une rentabilité à court terme et une vision à long terme

Les premiers chiffres donnent déjà une idée encourageante. L’objectif pour la première année est d’atteindre un chiffre d’affaires de 150 000 euros HT. La rentabilité pourrait même être atteinte dès le printemps prochain, si le développement suit la cadence actuelle. « Les premiers signaux sont très positifs, et cela montre que le modèle a du potentiel », explique Rutigliano.

Une fois la croissance stabilisée, Wiikard envisage d’élargir ses activités en recrutant des collaborateurs et en développant de nouvelles offres. La stratégie repose sur deux sources de revenus principales :

  • La vente de cartes d’avantages
  • Une plateforme dédiée aux annonceurs, leur permettant de récolter de la data pour affiner leurs campagnes publicitaires

Ce dernier point montre une volonté de diversifier les revenus et d’ancrer durablement le projet dans un modèle économique solide, basé sur le volume et la valeur ajoutée digitale.

De plus en plus d’entreprises et de comités d’entreprise engagés

Une autre facette de la stratégie de Wiikard repose sur la possibilité pour les entreprises et les comités d’entreprise d’acheter des cartes pour leurs salariés. Un levier supplémentaire pour renforcer la solidarité locale et encourager la consommation dans le bassin de vie. En proposant ces cartes à leurs collaborateurs, les entreprises peuvent contribuer à dynamiser leur territoire tout en favorisant le bien-être de leurs employés.

Ce partenariat avec les acteurs économiques locaux ouvre aussi la voie à des projets innovants en circuit court, notamment dans le secteur agricole. La volonté d’intégrer les fermes, élevages et GAEC dans le dispositif est déjà à l’étude pour 2026, avec l’objectif de proposer des offres authentiques et responsables, valorisant la production locale.

En somme, Wiikard s’inscrit comme une réponse concrète aux défis actuels : renforcer le commerce de proximité, soutenir le pouvoir d’achat, et favoriser une consommation responsable et équilibrée. La démarche, à la fois pragmatique et ambitieuse, pourrait bien devenir une référence dans le secteur du retail local.