D-BPM

Conseil, audit informatique

Ce secteur est représenté par les entreprises que l'on repère couramment par le sigle SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) qui a succédé officiellement depuis le début des années 1980 à celui de SSCI (Société de Services et de Conseil en Informatique).

Il s'agit donc, pour l'essentiel, d'une activité de conseil en ingénierie informatique qui couvre les domaines principaux que sont :

• l'audit et la conseil en systèmes informatiques

• l'audit et le conseil en systèmes d'information

• le conseil informatique en TIC

• l'intégration de systèmes :

  • architecture et urbanisation des systèmes d'informations (conception, choix techniques...)

  • développement d'applications/ingénierie logicielle

  • mise en place de PGI/ERP

  • solutions de communication entre divers systèmes informatiques hétérogènes

  • vente de licences de logiciels

  • assistance technique

Formation informatique

La formation informatique est devenue une part importante du processus de qualification des hommes et femmes d'entreprises.

Outre les formations initiales qui sont désormais dispensées largement dans les établissements scolaires et universitaires la formation professionnelle continue intègre de nombreux cours dans ce domaine.

Les personnes concernées ayant des niveaux de connaissance et de pratique très différents ces formations commencent par l'initiation à l'informatique, qui concerne d'ailleurs de plus en plus des particuliers soucieux d'entrer dans ce monde.

Au delà de l'initiation on trouvera dans ce secteur des spécialistes des formations bureautiques, multimédia, internet, PAO.

Enfin dans des domaines plus spécialisés les formations au développement informatique (programmeurs par exemple) et les formations réseaux apporteront les compléments utiles aux futurs professionnels de ces activités.

Services aux entreprises

Les entreprises font appel dorénavant de plus en plus à des entreprises spécialisées pour réaliser des tâches qui ne font pas partie expressément de leur « cœur de métier ». Cette tendance lourde à l'externalisation de nombre de fonctions se traduit par l'existence d'un secteur d'activités des services aux entreprises très actif.

Les grandes orientations dans ce domaine sont :

• les services administratifs ou de support qui font appel systématiquement à des prestataires externes pour des raisons de technicité : juridique, brevets, international, finance, recrutement, évènementiel, déménagements, sécurité ...

• les services administratifs ou de support qui ont des besoins ponctuels par manque de capacité : achats, maintenance, comptabilité, bureaux d'études, ressources humaines ...

• le conseil et l'assistance technique chaque fois que des problèmes techniques ou de management obligent l'entreprise à recourir à des spécialistes externes : conseils, coach, bureau d'étude, rapprochement d'entreprise, qualité, commercial export ...