Taux d'attrition

Le taux d'attrition = drop of

Taux de chute d'un effort de promotion par rapport à celui qui le précède.

Les clients qui délaissent une marque sont appelés « abandonnistes » = Churns

Voir aussi

Mercatique ; Barattage ; Abandonnistes ; Score d'appétence ; Mouchard ; Effet d'usure ;