Toute l’actualité Lyon Entreprises

DigitandCo

Transformation digitale des Artisans, TPE, PME de la région AuRA

local_phone

06 62 91 26 90

room

33 Rue Saint-Simon, 69009 Lyon, France

share
person_add

Benoit BORNET

email

contact@digitandco.fr

people

NC

gavel

SARL (Société A Responsabilité Limitée)

cake

NC

lens

En activité

Présentation de l'entreprise DigitandCo

Accompagnement digital des Artisans, TPE et PME

DigitandCo s’adresse aux entrepreneurs situés en Auvergne Rhône Alpes qui veulent consacrer plus de temps à leurs clients, à leurs collaborateurs et à leurs familles » et perdre moins de temps dans les processus commerciaux, les RH, la gestion et le pilotage de leur activité, …

Digit and Co accompagne les Artisans, TPE et PME pour mieux utiliser les technologies numériques, et mettre le digital au cœur de l’expérience client et des processus de l’entreprise

Quatre axes d’accompagnement des PME :

1- Augmenter sa présence sur internet :

Aujourd’hui, les médias sociaux sont un moyen efficace et accessible pour les PME de communiquer avec leur public cible, d’augmenter leur visibilité, d’interagir avec les clients, de promouvoir leurs produits et services, de se différencier de la concurrence, de générer du trafic sur leur site web, d’obtenir des commentaires et des critiques, de renforcer leur image de marque et de fidéliser leur clientèle. La présence sur les médias sociaux permet également aux PME d’obtenir des données sur leurs clients et leur comportement en ligne pour améliorer leur stratégie marketing.

2- Fidéliser ses clients :

La fidélisation des clients est essentielle pour une PME, car cela permet de maximiser la valeur à vie de chaque client, de réduire les coûts d’acquisition de nouveaux clients, d’augmenter les ventes et les profits à long terme, d’améliorer la réputation de l’entreprise grâce au bouche-à-oreille positif, de créer une relation de confiance avec les clients et de mieux comprendre leurs besoins et attentes pour améliorer les produits et services offerts. En outre, les clients fidèles sont plus enclins à acheter des produits supplémentaires, à recommander l’entreprise à leurs proches et à être plus tolérants en cas d’erreur de l’entreprise.

Conquérir de nouveaux marchés :

Pour une PME, conquérir de nouveaux marchés peut offrir plusieurs avantages, notamment la possibilité de diversifier ses sources de revenus, de réduire sa dépendance à un marché spécifique, d’augmenter la taille de son entreprise, de se différencier de la concurrence, d’élargir sa base de clients et de maximiser le potentiel de croissance à long terme. La conquête de nouveaux marchés peut également améliorer la réputation de l’entreprise et augmenter sa visibilité auprès de nouveaux publics.

Améliorer ses processus métiers :

L’amélioration des processus métiers est cruciale pour une PME, car cela permet d’augmenter l’efficacité opérationnelle, de réduire les coûts, d’améliorer la qualité des produits et services, de répondre plus rapidement aux demandes des clients, de gagner en compétitivité, d’innover, d’optimiser l’utilisation des ressources et de mieux gérer les risques. En outre, des processus métiers améliorés peuvent améliorer la satisfaction des employés et la qualité de vie au travail. 

business_center

Secteurs d’activités

face

Contacts

Benoit BORNET

Associé Gérant

Description des activités

Accompagnement à la performance de la PME : mise en œuvre d’un logiciel CRM

Les TPE, artisans, commerçants, PME peuvent aussi bénéficier de l’utilisation d’une CRM (Customer Relationship Management) pour gérer leur relation client. Une CRM permet de centraliser toutes les données relatives aux clients, de leurs coordonnées à leur historique d’achats, en passant par les interactions qu’ils ont eues avec l’entreprise.

Cela permet aux PME de mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients, de personnaliser leur communication et de mieux cibler leurs campagnes marketing. En outre, une CRM facilite la collaboration entre les différents services de l’entreprise en leur donnant accès aux mêmes informations, ce qui conduit à une meilleure efficacité et une amélioration de la qualité du service client.

Objectif ? Faire gagner du temps et des clients en avec plus de 200 fonctionnalités dans 16 modules : Fichier client, devis, facture, agenda, planning, interface caisse, suivi de rentabilité…,
 


 

Déploiement adapté sur les réseaux sociaux pertinents

Les réseaux sociaux offrent aux commerçants, artisans, TPE, une plateforme leur permettant d’interagir avec leur public, accroître leur visibilité et fidéliser leur clientèle. Les réseaux sociaux permettent de publier du contenu en temps réel, d’obtenir des commentaires et des réactions, et de cibler des publics appropriés.

Les petites entreprises peuvent également utiliser les réseaux sociaux pour établir leur marque, créer des relations solides avec leur public et améliorer leur positionnement en ligne. Les réseaux sociaux peuvent également aider les petites entreprises à étendre leur portée géographique, accéder à de nouveaux marchés et générer des ventes.

Objectif ? Conseiller, mettre en place et former sur le social selling, Facebook Ads. Audit des réseaux sociaux, breaf sur les objectifs commerciaux, Accompagnement et  formation des équipes Advocaty de la marque, gestion du Business Manager
 

 

Atelier et formations sur la transformation digitale

La transition digitale est un enjeu majeur pour les petites entreprises. Elle leur permet d’optimiser leur productivité, de simplifier leurs processus, de mieux connaître leurs clients et de se démarquer de la concurrence. Les entreprises qui n’ont pas encore amorcé leur transition digitale risquent d’être laissées pour compte sur un marché en constante évolution.

En mettant en œuvre des technologies numériques, les petites entreprises peuvent accroître leur efficacité, leur flexibilité et leur agilité. Elles peuvent également améliorer leur visibilité en ligne, atteindre de nouveaux clients et développer de nouvelles opportunités commerciales. Les avantages de la transition digitale sont donc nombreux et peuvent permettre aux petites entreprises de se positionner pour réussir dans un monde toujours plus connecté.

Objectif ? Initier aux fondamentaux du marketing digital, formation réseaux sociaux, formation Facebook Ads, Sensibilisation au RGPD, Atelier expérience client (Cultivez la fidélité. Transformez les clients en véritables ambassadeurs en anticipant leurs besoins.), Atelier nouveaux modes de travail (Réinventer les façons de travailler, et viraliser les pratiques de travail des startups), Atelier nouveaux business models (Repenser les sources de revenus de l’entreprise, développer de nouvelles activités)
 


 

Avantages de DigitandCo

  1. Expertise environ 100 clients / an vu par DigitandCo et moi même
  2. Plus de 41000 utilisateurs au quotidien sur le logiciel CRM Extrabat
  3. 100 % français hébergé en France : Made In France !
  4. Logiciel existant depuis 2007 : rompu par l’utilisation et les retours clients
  5. DigitandCo existe depuis 2016 : l’assurance d’une expertise
  6. DigitandCo est certifiée Qualiopi : l’assurance d’une capacité à transférer des compétences

mail_outline

Contact

Vous souhaitez plus d'informations ?

Contacter DigitandCo
edit

Besoin d’un devis

Rejoignez
Lyon
Entreprises

Inscrivez-vous
list
Offres
Actus
Vidéos
Le Carport, un parking voiture pour protéger des intempéries Catalogue des coffrages modulaires DEKO pour plancher, courbe, génie civil Tonnelle ou pergola : quoi choisir pour sa terrasse ou son jardin ? DUALU, coffrage plancher pour dalles et voiles Lingerie grandes marques soutiens gorge haut de gamme – SOLDES Banche métallique ELPAC pour coffrage par modules
Casino : la maison-mère Rallye (plus de 30 milliards d’euros de CA) bientôt en liquidation judiciaire Le CC la Part-Dieu retrouve son niveau d’avant-Covid | Un nouvel espace dédié aux créateurs au Grand Hôtel-Dieu | Liquidation annoncée de la holding Rallye aux 30 MM€ A découvrir cet automne : le Santenay de la Cave de Bissey Jeudi 26 octobre : 29ème soirée « Accords Mets et Vins » au restaurant japonais Kuro Goma Mercredi 28 juin : soirée Interclub Optimrezo / Club Les Plaisirs Gourmands SEB mise sur l’innovation culinaire avec l’acquisition de Pacojet
Webinaire « Soyez efficace dans la recherche de nouveaux clients » Présentation video de Progival L’entreprise du Futur dévoile l’usine… du futur, Hyperloop et met sur orbite « l’économie bienveillante »  Vidéo du Chateau Blaceret Roy Eco WC … POWERPlus STINGRAY par EQWERGY